Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach unter winzzguitars.service@gmail.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag nach Erhalt der Artikel.

Rückgaberecht

1.Wann kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können die Bestellung jederzeit stornieren, bevor WINZZ die Produkte an Sie versendet hat.

2. Wann kann die Bestellung nach der Stornierung bearbeitet werden?

Unter normalen Umständen WINZZ wird Ihren Antrag auf Stornierung Ihrer Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten. Rückerstattungen hängen von Ihrer Zahlungsmethode ab.

3. Informationen zur Rückerstattungsfrist

Sobald eine Rückerstattung erfolgt, wird der Rückerstattungsbetrag über den ursprünglichen Zahlungskanal auf Ihr Konto zurückerstattet. Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben, wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 3–7 Werktagen gutgeschrieben. Die Ankunftszeit anderer Banken/Zahlungsmethoden hängt von den Rückerstattungsrichtlinien der jeweiligen Bank/des jeweiligen Zahlungskanals ab.

Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: winzzguitars.service@gmail.com.

Sie können nur die gesamte Bestellung stornieren, nicht einen Teil einer Bestellung. Wenn Sie dennoch einige Artikel Ihrer Bestellung stornieren müssen, müssen Sie vor dem erneuten Kauf die gesamte Bestellung stornieren.

Nachdem die Bestellung storniert wurde, reserviert WINZZ keinen Lagerbestand für Sie, was dazu führt, dass der Lagerbestand nicht ausreicht und der Kauf nicht möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: winzzguitars.service@gmail.com .

Nachdem Sie den Widerrufsantrag eingereicht haben, senden wir Ihnen das Bearbeitungsergebnis per E-Mail zu. Wenn die Stornierung nicht erfolgreich ist, kontaktieren Sie uns bitte und befolgen Sie die in den Rückgabebedingungen beschriebenen Schritte, um eine Rücksendung vorzunehmen.

Die Lieferung kann aus besonderen Gründen nicht zugestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen, soziale Anomalien usw. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

1.Rückkehr

Winzz bietet für alle Einkäufe ein Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum an.

Rückgabeantrag
1. Das Produkt ist in gutem Zustand. Das heißt, die Oberfläche des Produkts weist keine Kratzer, keine Abnutzung/Beschädigung, keine Beulen, keine Gebrauchsspuren usw. auf. Das Produkt kann seine ursprüngliche Qualität und Funktion beibehalten;
2. Die äußere Verpackung des Produkts ist vollständig;
3.Wenn das Produkt mit Zubehör ausgestattet ist, sollte das Zubehör vollständig sein.

Bitte stellen Sie sicher, dass sich das zurückgegebene Produkt noch im Originalzustand befindet und für einen zweiten Verkauf geeignet ist.

Wenn das zurückgegebene Produkt die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllt, hat WINZZ das Recht, die Annahme des Rückgabeantrags zu verweigern, und der Käufer trägt die entsprechenden Versandkosten.

Andere nicht erstattungsfähige Situationen:
Schäden, die durch Demontage oder Reparatur durch Verbraucher oder andere vom Menschen verursachte Schäden verursacht wurden;
Es liegt eine Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Gebrauch vor;
Produkte, die nicht von WINZZ verkauft werden;
Andere Gesetze und Vorschriften befreien von der Gewährleistungshaftung.

• Wenn das Produkt aus Ihrem Grund zurückgegeben wird, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung persönlich tragen.
• Wenn das Produkt aus Gründen des Verkäufers zurückgegeben wird, trägt der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung.

Rückgabeprozess

Bevor Sie den Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: winzzguitars.service@gmail.com, um eine Rücksendung zu beantragen. Das Versäumnis, eine direkte Rücksendung zu beantragen, kann dazu führen, dass keine Rückerstattung erfolgt.

Wenn der Rücksendeantrag genehmigt wurde und Sie ihn aus Ihrem Grund zurücksenden, senden Sie ihn bitte selbst zurück und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.Wenn dies auf den Verkäufer zurückzuführen ist, senden wir Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen eine RMA-Nummer per E-Mail: winzzguitars.service@gmail.com. Bitte schreiben Sie Ihre RMA-Nummer auf das Rücksendeetikett.

WINZZ prüft und erstattet das zurückgegebene Produkt innerhalb von 24 Stunden 3 Werktage nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts und informieren Sie per E-Mail über das Ergebnis der Rückerstattung. Der Rückerstattungsbetrag wird über den ursprünglichen Zahlungskanal auf Ihr Konto zurückerstattet. Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben, wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 3-7 Werktagen gutgeschrieben. Die Ankunftszeit anderer Banken/Zahlungsmethoden hängt von den Rückerstattungsrichtlinien der jeweiligen Bank/des jeweiligen Zahlungskanals ab.

Rückfracht

Wie viel zahlen Kunden für den Rückversand?

1. Produkte mit Herstellungsfehlern. (Bezahlt von WINZZ)

Kontaktieren Sie uns per E-Mail: winzzguitars.service@gmail.com, um den Rückgabevorgang zu starten. Sie erhalten ein vorfrankiertes Versandetikett. Drucken Sie dieses Etikett aus und senden Sie die Artikel damit an uns zurück. Die Versandkosten trägt WINZZ.

2. Produkte ohne Herstellungsfehler. (Vom Käufer bezahlt)

Zum Beispiel die Reue des Kunden. (Dies passiert, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder den Artikel nicht mehr haben möchte.)

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

3. Keine weiteren Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen oder Umtausch.

Austausch service

Wenn Sie Waren umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte: winzzguitars.service@gmail.com
Winzz bietet für alle Einkäufe eine Umtauschrichtlinie innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum an.
1. Produkte mit Herstellungsfehlern.

Kontaktieren Sie uns unter winzzguitars.service@gmail.com, um den Rückgabeprozess zu starten. Sie erhalten ein vorfrankiertes Versandetikett. Drucken Sie dieses Etikett aus und senden Sie die Artikel damit an uns zurück.

2. Produkte ohne Herstellungsfehler.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Absender

Wichtiger Hinweis:

• Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist möglicherweise nicht die Rücksendeadresse und hat Auswirkungen auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Kontaktieren Sie uns unter winzzguitars.service@gmail.com und wir senden Ihnen per E-Mail die Adresse für den Versand.

• Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

• Zurückgesandte Artikel müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die abgenutzt, beschädigt, gewaschen oder zerkratzt sind oder denen (falls zutreffend) Handbücher, Garantien, Zubehör usw. fehlen.

• Wenn Sie einen beschädigten/defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an winzzguitars.service@gmail.com.

• Schäden, die durch Missbrauch oder normale Abnutzung entstehen, sind nicht durch unsere Police abgedeckt.

• Wenn Sie einen Artikel über 90 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

• Muss der Urlaub die Rückgabezeit verlängern?

Die Bearbeitungszeit für Feiertage ist die gleiche wie üblich.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter winzzguitars.service@gmail.com.

Garantieleistungen

Es tut uns sehr leid, dass wir keinen Garantieservice anbieten.