ZAHLUNG

1.Meine Bestellung wurde in Rechnung gestellt, aber ich habe keine Bestellnummer oder Bestätigung?

Wenn Sie keine Bestellnummer oder E-Mail-Bestätigung erhalten haben; Ihre Bestellung wurde nicht aufgegeben oder Sie haben bei der Bestellung keine E-Mail-Adresse angegeben.

2.Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Derzeit akzeptieren wir Paypal und Kreditkarte.

3. Wenn Sie während der Zahlung auf Probleme stoßen, verwenden Sie bitte das folgende Formular oder kontaktieren Sie uns (winzzguitars.service@gmail.com). Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen!

Code	Beschreibung	Kann verweisen	Aktion
80010	Transaktion wird nicht honoriert	Leider konnte Ihre Karte nicht autorisiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut mit dem Bezahlen oder rufen Sie Ihren Kartenaussteller an oder ändern Sie eine andere Karte, um zu bezahlen.	1. Versuchen Sie erneut zu bezahlen. Möglicherweise akzeptiert Ihr Kartenaussteller Ihre Zahlung.
			2. Rufen Sie die 800-Nummer auf der Rückseite der Karte an, bitten Sie Ihren Kartenaussteller, Ihre Zahlung zu akzeptieren, und zahlen Sie dann erneut.
			3. Wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte
80011	Wenden Sie sich an den Kartenaussteller		1. Versuchen Sie erneut zu bezahlen. Möglicherweise akzeptiert Ihr Kartenaussteller Ihre Zahlung.
			2. Rufen Sie die 800-Nummer auf der Rückseite der Karte an, bitten Sie Ihren Kartenaussteller, Ihre Zahlung zu akzeptieren, und zahlen Sie dann erneut.
			3. Wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte
80012	Zahlung abgelehnt		1. Versuchen Sie erneut zu bezahlen. Möglicherweise akzeptiert Ihr Kartenaussteller Ihre Zahlung.
			2. Rufen Sie die 800-Nummer auf der Rückseite der Karte an, bitten Sie Ihren Kartenaussteller, Ihre Zahlung zu akzeptieren, und zahlen Sie dann erneut.
			3. Wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte
80013	Transaktion auf der Karte nicht zulässig		1. Versuchen Sie erneut zu bezahlen. Möglicherweise akzeptiert Ihr Kartenaussteller Ihre Zahlung.
			2. Rufen Sie die 800-Nummer auf der Rückseite der Karte an, bitten Sie Ihren Kartenaussteller, Ihre Zahlung zu akzeptieren, und zahlen Sie dann erneut.
			3. Wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte
80014	Doppelte Transaktion	Doppelte Transaktion. Wenden Sie sich an die Website des Händlers, um herauszufinden, wie das geht.	Kontaktieren Sie die Website des Händlers, um herauszufinden, wie das geht.
80020	Ungültige Menge	Kontaktieren Sie die Website des Händlers, um den Transaktionsbetrag zu bestätigen.	Kontaktieren Sie die Website des Händlers, um den Transaktionsbetrag zu bestätigen.
80021	Ungültige Kartennummer	Bitte bestätigen Sie, dass die Kartennummer richtig ist, oder wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte	1. Bitte bestätigen Sie, dass die Kartennummer korrekt ist.
			2. Wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte
80022	Nicht ausreichende Mittel	Bitte bestätigen Sie, dass auf der Karte genügend Guthaben vorhanden ist, oder verwenden Sie eine andere Karte.	1. Bitte bestätigen Sie, dass auf der Karte genügend Guthaben vorhanden ist, oder verwenden Sie eine andere Karte.
			2. Wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte
80023	Abgelaufene Karte/Falscher Ablauftag	Karte abgelaufen/Falscher Ablauftag. Bitte bestätigen Sie den Kartennutzungszeitraum.	Bitte bestätigen Sie den Kartennutzungszeitraum.
80024	Falsche PIN; Erneut eingeben	Bitte geben Sie die richtige PIN ein.	Bitte geben Sie die richtige PIN ein.
80025	Eingeschränkte Karte/Retain-Karte	Leider konnte Ihre Karte nicht autorisiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut mit dem Bezahlen oder rufen Sie Ihren Kartenaussteller an oder ändern Sie eine andere Karte, um zu bezahlen.	1. Versuchen Sie erneut zu bezahlen. Möglicherweise akzeptiert Ihr Kartenaussteller Ihre Zahlung.
			2. Rufen Sie die 800-Nummer auf der Rückseite der Karte an, bitten Sie Ihren Kartenaussteller, Ihre Zahlung zu akzeptieren, und zahlen Sie dann erneut.
			3. Wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte
80026	Ungültiger Kartenprüfwert (CVV)	Bitte geben Sie den richtigen 3-stelligen CVV2/CSC ein.	Bitte geben Sie den richtigen 3-stelligen CVV2/CSC ein.
80027	Zahlungslimit überschritten	Zahlungslimit überschritten. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller, um das Problem zu beheben oder eine andere Karte zum Bezahlen zu ändern	1. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller, um das Problem zu beheben
			2. Wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte
80028	Ungültiges Kredit-/Giro-/Sparkonto	Ungültiges Kredit-/Giro-/Sparkonto. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller, um das Problem zu beheben, oder ändern Sie eine andere Karte, um zu bezahlen.	1. Bitte rufen Sie Ihren Kartenaussteller an, um zu bestätigen, dass Ihr Konto gültig ist
			2. Wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte
80030	Allgemeiner Fehler		1. Versuchen Sie erneut zu bezahlen. Möglicherweise akzeptiert Ihr Kartenaussteller Ihre Zahlung.
			2. Rufen Sie die 800-Nummer auf der Rückseite der Karte an, bitten Sie Ihren Kartenaussteller, Ihre Zahlung zu akzeptieren, und zahlen Sie dann erneut.
			3. Wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte
80031	Auszeit	Zeitüberschreitung: Kontaktieren Sie die Website des Händlers, um das Zahlungsergebnis zu bestätigen, oder versuchen Sie es erneut.	1. Kontaktieren Sie die Website des Händlers, um das Zahlungsergebnis zu bestätigen
			2. Versuchen Sie erneut zu bezahlen.
80032	Ungültiger Händler	Entschuldigung, bitte versuchen Sie es erneut mit der Zahlung oder kontaktieren Sie bitte die Website des Händlers	Bitte wenden Sie sich an die Website des Händlers
80033	Ungültige Transaktion für Terminal		Bitte wenden Sie sich an die Website des Händlers
80034	Ungültige Transaktionskarte/Aussteller/Erwerber		Bitte wenden Sie sich an die Website des Händlers
80035	Format Fehler		Bitte wenden Sie sich an die Website des Händlers
80036	Transaktion nicht erlaubt		Wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte
80038	Transaktion zum vereinbarten Zeitpunkt nicht zulässig	Die Transaktion ist fristgerecht nicht zulässig. Wenden Sie sich an die Website des Händlers, um herauszufinden, wie Sie vorgehen können.	Kontaktieren Sie die Website des Händlers, um herauszufinden, wie das geht.
80039	Falsche PAN	Der Kartentyp wird leider nicht unterstützt. Bitte ändern Sie eine Kreditkarte	Verwenden Sie zum Bezahlen eine andere Karte.
80040	Verlorene Karte/gestohlene Karte/Abholkarte	Ihre Zahlungsanfrage wurde abgelehnt. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst.	Keine erforderlich.
80041	Verdacht auf Betrug/Karteneinbehalt		Keine erforderlich.
80042	Die Zahlung auf dieser Website ist nicht gestattet		Keine erforderlich.
80053	Autorisierung ungültig	Leider konnte Ihre Karte nicht autorisiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut mit dem Bezahlen oder rufen Sie Ihren Kartenaussteller an oder ändern Sie eine andere Karte, um zu bezahlen.	Verwenden Sie zum Bezahlen eine andere Karte.
80091	Der Karteninhaber besteht den autorisierten 3D-Service nicht		Geben Sie zum Bezahlen den richtigen 3D-Sicherheitscode ein oder ändern Sie eine andere Karte
80090	Der autorisierte 3D-Dienst kann nicht gestartet werden		Wechseln Sie zum Bezahlen eine andere Karte
80097	Transaktion abgelehnt		Verwenden Sie zum Bezahlen eine andere Karte.
10000	Die Zahlung wird abgelehnt	Ihre Zahlungsanfrage wurde abgelehnt. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst.	Ihre Zahlungsanforderung wurde abgelehnt. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den Kundendienst.
10005	Transaktionslimit	Leider konnte Ihre Karte nicht autorisiert werden. Wenn Sie die richtigen Informationen eingegeben haben, verwenden Sie bitte eine andere Karte oder rufen Sie Ihren Kartenaussteller an oder verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode.	Der Verbraucher hat zuvor für eine fehlgeschlagene Bestellung bezahlt, und die kartenausgebende Bank ist zu dem Schluss gekommen, dass die Zahlung nicht erfolgreich sein konnte, sodass eine erneute Zahlung nicht möglich ist. Wenn der Verbraucher bestätigt, dass die Karteninformationen korrekt eingegeben wurden, wird empfohlen, für die Zahlung eine andere Karte zu verwenden.
30001	Kartenmarke oder Zahlungsmethode werden nicht akzeptiert	Der Kartentyp wird leider nicht unterstützt. Bitte ändern Sie eine Kreditkarte	Bitte kontaktieren Sie uns, wenn dieses Problem auftritt.

 

STEUER

Im Preis sind die Steuern bereits enthalten, es müssen keine zusätzlichen Steuern gezahlt werden.

VERSAND & RÜCKGABE

1. Woher versenden Sie?

San Dimas, Kalifornien

2. Wie lange dauert der Versand?

Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt, sobald die verpackte Bestellung unser Werk verlassen hat. Die Bearbeitungszeit ist darin nicht enthalten. Die Bearbeitungszeiten betragen bis zu 1-2 Werktage. (z. B. 1–2 Tage Bearbeitung + 3–7 Tage Versand = 4–9 Tage bis zur Lieferung)

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Es kann zwischen 1 und 2 Werktagen dauern, bis Ihre Sendungsverfolgungsnummer aktualisiert wird, sobald Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail erhalten.

Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder fügen Sie winzzguitars.service@gmail.com zur Liste Ihrer sicheren Absender hinzu.

Nach 1-2 Tagen nach der Lieferung können Sie den Fortschritt des Kurierdienstes je nach Versandart über die folgende URL überprüfen.

UPS: https://www.ups.com/

USPS: https://www.usps.com/

AMAZON LOGISTICS USA: https://parcelsapp.com/

4.Wie viel zahlen Kunden für den Rückversand?

• Produkte mit Herstellungsfehlern. (Bezahlt von WINZZ)

Kontaktieren Sie uns per E-Mail: winzzguitars.service@gmail.com, um den Rückgabevorgang zu starten. Sie erhalten ein vorfrankiertes Versandetikett. Drucken Sie dieses Etikett aus und senden Sie die Artikel damit an uns zurück. Die Versandkosten trägt WINZZ.

• Produkte ohne Herstellungsfehler. (Vom Käufer bezahlt)

Zum Beispiel die Reue des Kunden. (Dies passiert, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder den Artikel nicht mehr haben möchte.)

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

• Kein anderer Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen oder Umtausch.

5.In welches Land versenden Sie?

Bestellungen aus diesem Shop werden nur in die Vereinigten Staaten versandt. Keine grenzüberschreitenden Lieferungen. Für andere Länder bieten wir derzeit keinen Express-Service an. Bei Fragen oder weiteren Anfragen können Sie sich gerne an uns wenden.

E-Mail:winzzguitars.service@gmail.com

Für den Versand der meisten Produkte in die angrenzenden Vereinigten Staaten können Kunden zwischen der Lieferung auf dem Landweg, der 2-tägigen Luftfracht oder der 1-tägigen Luftlieferung wählen. Wir versenden auch nach Alaska und Hawaii; Allerdings können wir aufgrund von Transportbeschränkungen keine Landlieferungen in diese Staaten durchführen. Produkte, die einen Lithium-Ionen-Akku enthalten, können nicht per Luftfracht versendet werden und können daher nicht außerhalb der angrenzenden Vereinigten Staaten versendet werden.

Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie die Website nach unseren zulässigen Versandzielen durchsuchen können.

Hinweis: Wir können die Lieferadresse einer Bestellung nach dem Versand nicht mehr ändern. Wenn eine Bestellung zurückgesendet wird, weil sie an der angegebenen Lieferadresse nicht eingegangen sein konnte, akzeptieren wir die Rücksendung, erstatten jedoch die Versandkosten nicht.

6. Rückgabe und Rückerstattung
Wenn ich es erhalte und es mir nicht gefällt, kann ich es dann zurückgeben?
Sicher. Wenn die Produkte jedoch keine Herstellungsfehler aufweisen, trägt der Käufer die Versandkosten

Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Der Rückerstattungsbetrag wird über den ursprünglichen Zahlungskanal auf Ihr Konto zurückerstattet. Die Ankunftszeit richtet sich nach den Rückerstattungsrichtlinien der einzelnen Banken/Zahlungskanäle.

Wenn Sie mehr über Rückgabe und Rückerstattungen erfahren möchten, klicken Sie bitte auf die Seite Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

AKTION & RABATT

1.Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Unser System ermöglicht mehrere Rabatte/Rabattcodes pro Bestellung. Rabatte, Aktionen und Prämien sind kombinierbar.

2. Wie verwende ich einen Gutscheincode oder wende eine Aktion für meinen Online-Einkauf an?

Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, einen Gutschein- oder Aktionscode einzugeben.

ANDERE FRAGEN
Ich habe eine E-Mail gesendet. Warum habe ich keine Antwort erhalten?
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Sie die falsche E-Mail-Adresse gesendet haben. Wir werden Ihnen innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt der E-Mail antworten.

Das Paket, das ich erhalten habe, ist beschädigt. Was soll ich machen?
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst. Sie können eine E-Mail mit dem Problem, das Sie haben, an winzzguitars.service@gmail.com senden.