Klarna-FAQ

Klarna ist eine alternative Zahlungsmethode, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Einkauf in vier zinslose Zahlungen aufzuteilen. Die erste Zahlung wird von Ihrer Kredit- oder Debitkarte abgebucht, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Die restlichen drei Zahlungen werden automatisch 14, 28 und 42 Tage später von Ihrer Karte abgebucht. Um Ihren Einkauf mit Klarna zu bezahlen, wählen Sie bitte an der Kasse Klarna aus.

*Siehe Zahlungsbedingungen . Für einige Verbraucher kann eine höhere Anzahlung erforderlich sein. Darlehen für Einwohner Kaliforniens, die gemäß einer Lizenz des California Financing Law vergeben oder arrangiert werden.

Wie bezahle ich mit Klarna?

Wenn für Ihre Tasche Anspruch auf 4 zinslose Zahlungen mit Klarna besteht, können Sie beim Bezahlvorgang Klarna als Zahlungsmethode auswählen. Nach dem Versand Ihrer Bestellung wird Ihnen das erste Viertel des Gesamtbetrags in Rechnung gestellt. Klarna sendet eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Zahlung bearbeitet wurde. Über die nächsten Zahlungen werden Sie rechtzeitig informiert.

Welcher Bereich ist verfügbar?

Zur Zahlung mit Klarna akzeptieren wir derzeit nur in den USA ausgestellte Karten.

Was sind die Bedingungen für die Anmeldung?

Um sich anzumelden, benötigen Sie:
1. Eine in den USA ausgestellte Debit- oder Kreditkarte. Klarna akzeptiert derzeit die meisten Debit- und Kreditkarten (z. B. Mastercard, Visa, Discover). Bitte beachten Sie, dass Prepaid-Karten nicht akzeptiert werden.
2. 18 Jahre alt sein.
3. Eine SMS-fähige Telefonnummer.
4. Eine Wohnadresse in den USA.

Welche Einkäufe sind für Klarna berechtigt?

Käufe über 10 $ oder weniger oder 1.000 $ sind für Klarna berechtigt.

Wie kann ich mit Klarna bezahlte Artikel zurücksenden?

Für Rückerstattungen müssen Artikel zum vollen Preis innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.

Sobald wir die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten haben und Sie unsere Bestätigung darüber erhalten haben, sendet Ihnen Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zu, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rückgabe erstattet Klarna alle eingezogenen Zahlungen und storniert alle künftigen geplanten Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App überwachen.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Ja. Wenn Sie den Restbetrag Ihres Einkaufs vorzeitig bezahlen möchten, melden Sie sich einfach oben auf der Seite an, gehen Sie zur Bestellseite und wählen Sie „Frühzeitig bezahlen“.

Werden mir weiterhin Gebühren berechnet, wenn meine Bestellung storniert wird?

Nein. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, werden Ihnen keine Kosten berechnet.

Meine E-Mail-Adresse ist nicht korrekt. Wie kann ich es ändern?

Sie können den Klarna-Kundendienst jederzeit unter der Rufnummer 844-552-7621 erreichen oder rund um die Uhr live mit den Kundendienstmitarbeitern von Klarna chatten, um die Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten anzufordern. Bitte geben Sie Ihre Abrechnungsnummer an, wenn Sie eine Abrechnung per Post erhalten haben.

Wird sich dies auf meine Kreditwürdigkeit auswirken?

Wenn Sie sich für die Zahlung von mehr als vier (4) zinslosen Zahlungen entscheiden, führt Klarna möglicherweise eine weiche Bonitätsprüfung durch. Diese Art der Bonitätsprüfung hat keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Wie kann ich Klarna erreichen?

Sie können den Klarna-Kundendienst jederzeit unter der Rufnummer 844-552-7621 erreichen oder die Klarna-App herunterladen, um Ihre Zahlungen direkt zu verwalten.